あるとき突然、接続不能に
Aさんはあるときパソコンでインターネットに接続しようとしたところ、どういうわけかつながりません。
「おかしいな・・・昨日までちゃんと使えたのに・・・」
コンセントや配線等はいじっていませんし、停電などもありません。ウィルス対策もきちんとしていましたし、怪しいサイトを訪問した(笑)覚えもありません。
困ったAさんはPC相談所へ電話をしてパソコンの状態を見てもらいました。
P「こんにちは、Aさん。どうしましたか?」
A「いや、なぜかネットにつながらなくなってしまって」
P「ではちょっと今の状態を見せていただけますか?」
A「ええ、いいですよ。なにしろネットが見られないことには不便でしょうがなくて」
P「そうでしょうね、心中お察しします。・・・では、失礼いたします。あ、モデムに警告ランプが点灯していますね。」
インターネットの接続環境はさまざまなケースがあるかと思いますが、それによって対処法もさまざまです。原因をしっかり究明して、冷静に対処し、修理等を頼む前にまずはできることから始めてみましょう。
A「いやあ、おかげさまで助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします」
P「いいえ、こちらこそ無事に復旧してなによりです。もし何か不便なことがありましたらお気軽に電話してください」
〒410-3201
静岡県伊豆市佐野866番地の95
TEL.090-1289-3032